一是调查了解情况上门。建立局领导定期走访调研制度和税管员按月下户巡查制度，规定每月上门走访不少于两次，实地了解纳税人生产经营情况。二是征求听取意见上门。采取召开纳税人座谈会、发放征求意见表和评议卡等形式，主动上门听取和征求纳税人的意见及建议。三是辅导税收业务上门。开展送税法上门、送知识入脑、送信息进户、送点子到家活动，对新开业户、新投资企业，实行跟踪上门辅导服务。四是解决征纳矛盾上门。对征纳中的矛盾，一方面严格按法律程序办事，另一方面上门做好宣传解释工作，以人性化的管理，使纳税人心服、口服。五是纳税提醒服务上门。坚持进行税务登记、纳税申报、违章处罚以及发票缴销上门提醒服务制，要求税管员对辖区纳税人每月必须提醒两次以上。六是纳税人回访上门。税收政策落实回访，是否将税收法规传递到位。廉政监督情况回访，对税管员的廉洁情况进行监督回访。