一是对新出台的税收政策做到“必送”，第一时间送达企业；二是企业需求帮助事宜做到“必去”，企业求助相关涉税工作时，做到迅速组织、及时处理；三是咨询税收业务问题做到“必答”，实行信息回访和处理反馈制度；四是新办企业做到“必训”，定期对新办企业开展培训；五是群众提出合理意见建议做到“必改”，多渠道征求社会各界人士意见，虚心整改。（黄志荣）