近年来，我局切实把文明创建工作渗透到国税工作全过程，牢固树立和落实科学发展观，与时俱进，开拓创新，税收收入大幅增长，税收管理日趋规范、队伍建设明显提升，各项工作成效显著，得到了上级部门和社会各界的认可， 2006年我局办税服务厅被中华全国妇女联合会授予“全国三八红旗集体”称号，1998－2005年连续5届被评为全省文明单位，2004年被省政府评为“全省再就业先进工作单位”，先后被江西省国税局评为“江西省国税系统先进集体”“江西省国税系统基层建设先进单位”“江西省国税系统党风廉政建设先进单位”“江西省国税系统十佳领导班子”。近年来，在宜春市国税系统岗位目标考核中均名列前茅，其中2002年，2003年，2004年，2006年4次列第一名，2003－2006年连续四年在丰城市政务评价中勇夺第一，集体取得的荣誉琳琅满目，个人取得的荣誉也是可圈可点，短短的几年间，我局先后有2人获省“五一”劳动奖章，有1人被评为“省国税系统十佳局长”，现具体汇报如下：
    一、抓组织收入，以关键领域来带动，创建物质文明取得新成绩
    近年来，我局认真贯彻“聚财为国、执法为民”的工作方针，自觉地将国税工作置于经济发展大局中谋划，牢固树立从经济到税收的思想，紧紧围绕中心大力组织税收收入，切实坚持“培源固本，向经济要收入；强化考核，向管理要收入;科学筹划，向征管要收入”,圆满完成了各项税收工作任务，为经济发展作出了积极贡献。2001年我局各税收入仅为2.1亿元，而2006年全局组织各项税收收入65390万元，税收收入继04年突破3亿大关，05年突破4亿元大关后，06年再上新台阶，连续突破5亿、6亿元大关，5年税收总量增长209.52%,占整个宜春市国税系统税收收入总量的三分之一。
    二、抓队伍建设，以规范管理来带动，创建政治文明开创新局面
    我局注重队伍建设工作的“虚”工“实”做，始终紧密围绕思想源头这一中心，切实立足“三全”，将思想政治工作溶入国税工作的各个环节，通过增强使命感、认同感，使广大国税干部切实做到了“思想上合心，工作上合力，感情上合信，行动上合拍”。近几年，全局干部职工包括离退休人员、临时人员无一人上访。
    （一）全员教育，增加使命感。我局始终坚持教育为先， 以“为人民服务，让人民满意”为立足点，重点解决在税收执法、办税服务、党风廉政建设方面存在的问题。突出开展了理想信念、廉洁勤政、法制教育等系列思想政治教育活动。为了增强教育的针对性，提高教育效果，全局上下积极探索和改进思想政治教育的方式方法，做到“三个结合”，即日常教育与集中教育结合、正面教育与反面教育结合、思想教育与解决实际问题结合；狠抓“三个关键”，即抓关键时刻、抓关键岗位、抓关键力量。在教育活动中我们还注重在近距离上下功夫，用身边的人和事开展教育，以确保入心入脑，如我局管理一科科长葛小平，长期以“老实人不吃亏，埋头苦干领导信任”这一朴实的信条为工作准则，立足平凡岗位扎实工作，先后荣获了丰城市十佳标兵，宜春市勤政廉政好分局长，江西省职业道德先进个人，江西省五一劳动奖章，我局抓住这一典型，在全局职工中进行爱岗敬业教育，取得了很好的效果，全局现有干部职工156人，其中党员人数达123人，占全局总人数的78.84％，大专以上学历145人，占全局总人数的92.95％。
    （二）全面公开，增加认同感。我局通过狠抓政务公开，使干部“合信”。一是公开内容上突出一个“实”字，市局将人事任免、预算内外经费、财产购置、重大执法事项、每月执法动态以及干部职工普遍关心的关系到切身利益的敏感热点问题全面公开；二是公开方法上，突出一个“活”字，本着适用、简洁、方便的原则，采取多种形式，进行公开。如我局针对不同的内容，采取不同形式公开，在行政管理权上，我们主要采取各种不同的会议，张贴通知告示和局域网发布等形式公开，在税收执法权上，我局以宣传牌的形式公开政务公开的方案要点，以宣传印刷品的形式公布税收政策、处罚规定、工作制度和办税流程。通过这些形式，基本达到了全面政务公开的目的，取得了较好的效果；三是在公开结果上，实现了一个“效”字。我局通过推行政务公开，强化了民主管理、科学管理、自我管理，使群众充分了解了单位的重大事项，增强了各项工作的透明度，杜绝了不必要的猜疑，提升了认同感。
    （三）全程渗透，增强凝聚力。我局在各项工作中坚持做到思想先行，认真做好事前防范，事中发动，事后解惑工作，切实提高了队伍的战斗力。如2007年初，我局开展了干部交流工作，全局共交流干部52人，占全局人数的33.33%，调整中层副职17人，占中层副职总人数的57.12%,涉及到如此大规模的人员调整和交流，由于政治思想工作到位，所有人员都按时到岗到位，无一人闹情绪，实现了工作不散，秩序不乱。
    三、抓优质服务，以载体活动来带动，创建精神文明有了新气象
    我局始终以维护一方稳定、协调一方关系、促进一方经济发展为己任，切实改进纳税服务，尽职尽责的服务纳税人，服务经济发展。针对不同的服务对象的服务要求，提供“量身订做”式的服务，以确保纳税人满意百分百，这些年，丰城近万户纳税人没有出现一户因税收工作不满意而投诉和上访，我局在服务纳税人和服务经济发展方面所做出的努力得到各级领导和社会各界的认可，2006年在丰城市组织有153家单位参加的优化经济发展环境评比活动中，我局名列第一。
    （一）以“三项服务”为核心，力争全体纳税人满意百分百。我局重点推行了 “延时、预约、上门”三项服务，确保纳税服务零距离。以纳税人的需求作为服务导向，对办税大厅进行整合，拓展服务功能，打破了传统“柜台式”办税模式，采取全方位、敞开式办公，拉近了与纳税人的距离。纳税人可以在16个办税点中任意选择办理纳税事宜，每个办税点都能办好每一件纳税事宜，缩短了办税中间环节，提高了办税服务效率。
    （二）以“全程服务”为主导，力争招商引资企业满意率百分百。凡涉及招商引资工作都积极配合，没有一户外商投资企业因国税局工作不到位而上诉的。一是在政府与企业进行意向性接洽阶段即主动上门，提供政策咨询，宣传良好的税收软环境；二是企业筹备开办时注重送政策上门、帮助办证、提供咨询、帮助协调地方关系；三是企业开办后，切实做到企业哪里有困难，就优质服务到哪里。每一户招商企业都倾注了大量的心血，做到了特事特办。如去年政府引进的台商企业（江西斯米克陶瓷有限公司），临近年终要求办理税务登记，当时系统已停止开票，银行也停止入库，下午6点多找到尚庄分局，我们的国税干部二话没说，饭都没吃就逐级进行请示并网上报批，为几十元的税费入库还要反复与国库协调处理，一直忙到夜晚8点多钟，终于把一系列涉税事宜全部办结完毕。事后，企业老总感动得说：“丰城的投资环境就是好，丰城国税的干部素质非常高，我们这些外商企业都非常乐意在丰城投资”。
    （三）以“亲情服务”为突破，确保弱势群体纳税人服务满意百分百。我局提出了“国税人要做下岗职工的贴心人”这一口号，组织税务人员与下岗职工结成“一对一”或“一对多”对子，积极开展各项服务。一是打好“强心针”。针对下岗人员创业信心不足的现状，我局从实际出发，然后针对不同下岗的对象，分别印发其所适用的税收优惠政策宣传单，切实把税收优惠政策送到下岗人员和其他相关人员手中，帮下岗人员树立信心、谋发展。二是开辟“快车道”。在办税服务厅设立了专门窗口，指定专人为下岗失业人员和企业提供政策咨询、承办减免税等事宜，并积极简化减免税申请审核审批手续，限定审核审批时间，做到即时受理。三是下好“及时雨”。认真落实了一系列优惠政策。对符合享受再就业税收优惠政策条件的5户企业减免企业所得税495万元，受惠企业吸纳下岗失业人员达2262人，对70个持有《再就业优惠证》的下岗失业人员免收税务登记工本费2800元，对2269户月销售（营业）额未达增值税起征点的个体工商业户免征增值税213万元，为构建和谐社会做出应有的贡献。
    成绩的取得已经成为过去，新的起点，新的征程。我局将进一步与时俱进，开拓创新，在创建物质文明、政治文明、精神文明的征途中再立新功。