世界上每个人都会笑，笑以待人能体现一个人的修养，当遇到难事，烦心事能以笑化解却不那么容易。提到税官，人们总是和铁面无私紧紧地联系在一起，下面这个发生在南康市国税局办税服务厅的税官“笑”解尴尬的故事，可以让你领略到税官们“笑”的魅力。

　　微笑，只有发自内心时，才显得生动而甜美。汪传英，办税服务厅的一位窗口人员，繁忙琐碎的“窗口”工作，丝毫没有冲淡她活跃性格的本色，脸上始终洋溢着快乐、自信的微笑。

　　但有一件事，却使她感到微笑中所蕴含的分量和责任。那是一个征期的最后一天，也是纳税户申报最多的一天。往日宽敞、宁静的办税服务厅此时显得拥挤、嘈杂。柜台外面是焦急的纳税人，里面是忙碌的她，但“屋漏偏遭连夜雨”，正在这节骨眼上，打印机偏偏“卡壳”走不动了，急得红了脸的她一边操作，一边说：“对不起，请您稍等一下。”她的道歉好像并没有起作用。一句句刺耳的话传过来：“怎么了，能不能干？不能干换人吧，我们可没时间等。”本来就急得发懵的她一听这话，只觉得嗓子发紧说不出话，头都大了，但是规范服务的基本要求在她心里却跟明镜似的：不论什么情况，都不能对纳税人耍态度。她压抑着心中的情绪，过了一会，她面带微笑诚恳地说：“对不起，让您久等了。”

　　这时站在周围的纳税人说：“瞧，人家态度多好啊，有事大家得相互体谅嘛。”（黎雪梅）